プライバシーポリシー
ワニクサンクチュアリ（以下、「当施設」とします）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払います。このプライバシーポリシーは、当施設のウェブサイトを通じて収集する情報の種類、その情報の使用方法、および情報の保護措置について説明するものです。
1. 収集する情報の種類
- 個人識別情報： ご予約、お問い合わせ、サービスのご利用、またはアカウント作成の際に、お客様のお名前、連絡先情報（電話番号、電子メールアドレス）、ご住所、ペットの情報（名前、種類、年齢、健康状態、食事の好みなど）を収集する場合があります。
- サービス利用情報： お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかに関する情報（閲覧履歴、滞在時間、クリックされたリンクなど）を、Google Analyticsなどのツールを使用して収集します。これにより、お客様のサイト体験を向上させることができます。
- 支払い情報： サービスのご予約やご購入の際には、クレジットカード情報などの支払い関連情報が必要となる場合がありますが、これらの情報は安全な第三者の決済処理サービスによって直接処理され、当社ではクレジットカード番号全体を保持しません。
2. 情報の使用目的
収集した情報は、以下の目的のために使用されます。
- ご予約の処理とサービスの提供（ペットの宿泊、グルーミング、デイケア、トレーニング、マッサージ、食事プラン、獣医連携、送迎サービスなど）。
- お客様からの問い合わせに対応し、サポートを提供するため。
- ウェブサイトの機能とユーザーエクスペリエンスを改善するため。
- 当社のサービス、プロモーション、特典に関する情報を提供するため（お客様がこれらの情報を受け取ることに同意した場合）。
- 法的要件の遵守および不正行為の防止のため。
3. 情報の共有と開示
当施設は、お客様の個人情報を、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合。
- サービス提供のために必要な場合（例：決済処理業者、獣医連携サービス）。これらの第三者には、厳格な守秘義務が課せられます。
- 法令に基づく場合、または政府機関からの要請がある場合。
- 当社の権利、財産、または安全、およびお客様や第三者の安全を保護するために必要と判断される場合。
4. データセキュリティ
当施設は、収集した情報の不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理的な措置を含む適切なセキュリティ対策を講じています。これには、SSL暗号化技術の使用、データアクセス制限、定期的なセキュリティレビューが含まれます。
5. クッキー（Cookies）
当社のウェブサイトは、お客様のブラウザに小さなテキストファイルであるクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のウェブサイトの利用状況を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供するために使用されます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの使用を拒否できますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： ご自身の個人情報がどのように処理されているか、その情報にアクセスする権利。
- 訂正権： 不正確な個人情報を訂正させる権利。
- 削除権： 特定の状況下でご自身の個人情報を削除させる権利。
- データポータビリティ権： ご自身の個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械読み取り可能な形式で受け取る権利。
- 処理に対する異議申立て権： お客様の特定の状況に基づく正当な理由により、ご自身の個人情報が処理されることに異議を唱える権利。
これらの権利を行使するには、以下に記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。
7. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当施設は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認されることをお勧めします。
8. プライバシーポリシーの変更
当施設は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更は、このページに掲載された時点で有効となります。重要な変更があった場合は、お客様に適切な方法で通知するよう努めます。定期的にこのページを確認し、最新のプライバシー慣行についてご確認ください。
9. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当施設のデータ慣行に関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
ワニクサンクチュアリ
郵便番号: 980-0811
住所: 宮城県仙台市青葉区一番町 3-12-1